Kayıt Ol
Doğrulama Kodu
Müşteri Açık Rıza Metni
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca
Müşteri Açık Rıza Metni
CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi (“CK Akdeniz” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında istisnaya giren (örneğin veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, sözleşmenin ifası için gerekli olması) haller haricinde, kişisel verilerinizin işlenmesi kapsamında aşağıdaki hususlara ilişkin açık rızanızı talep ediyoruz:
Şirket ile paylaştığım kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve risk verilerimin Şirket hizmetlerinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için analiz, promosyon, profilleme, segmentasyon, danışmanlık, reklam, kampanya, anket, satış ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmesi tarafımla iletişime geçilmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesi ve aynı amaçlarla Şirketin anlaşmalı iş ortaklarına, Şirket ortaklarına ve Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler topluluğuna ve Şirket’in ana hissedarlarına aktarılmasına,
Şirket ile özel nitelikli kişisel verilerim olan sağlık bilgilerimin Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca aboneliğime ilişkin süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenmesine,
Kişisel verilerimin Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler topluluğunun politika ve prosedürlerine uyum sağlanması ve destek hizmeti alınması amaçlarıyla Şirket’in bulunduğu topluluk şirketlerine, ana hissedarlara ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarına, yurt içinde bulunan bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların sistemlerine aktarılmasına bilerek ve isteyerek rıza gösterdiğimi ve CK Akdeniz tarafından aydınlatma metni ile bilgilendirildiğimi beyan ediyorum.
Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşteri Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi (“CK Akdeniz” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizli tutulması hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) nezdinde veri sorumlusu sıfatıyla, elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin Kanun’a uygun hareket edebilmemizi teminen verilerinizin nasıl işlendiği ve kimlerle, hangi durumlarda paylaşılabileceği konularında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, Şirket tarafından sunulan hizmet ya da ticari faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber Şirketimiz tarafından hizmetlerin en iyi şekilde sunulabilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir. Bu kapsamda,
Şirketimizden ürün veya hizmet alan gerçek kişi müşterilerinden olmanız sebebiyle kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri, aile ve yakın bilgisi, hukuki işlem verileriniz) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca iletmeniz halinde sağlık raporunuz ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun öngördüğü tarife gruplarının gerektirdiği belgeler aracılığıyla temin edilebilmektedir.) abonelik sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, mal / hizmet satış süreçleri ile satış sonrası destek süreçlerinin, müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteler ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçleri ve erişim yetkilerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, elektrik tedarikinin sağlanması dahil olmak üzere iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, , risk yönetimi süreçlerinin, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, talep halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin Elektrik Piyasası Kanunu ve ikincil mevzuat ile sair ilgili mevzuata uygun yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler topluluğu politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilecek ve açık rızanızın olması halinde pazarlama analiz çalışmalarının ve sunulan hizmetin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında segmentasyon /profilleme/ reklam/ kampanya/ promosyon/ anket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin yürütülmesi ve bu kapsamında tarafınızla iletişime geçilmesi amacıyla işlenebilecektir.
Ayrıca,
· İnternet sitemizi ziyaret etmeniz halinde; işlem güvenliği verileriniz, 5651 sayılı kanun uyarınca elektronik ortamda oluşan log kayıtlarınızın tutulması,
· İnternet sitemizde online işlem yapmanız veya mobil uygulamamıza üye olmanız halinde; kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz üyeliğinizin oluşturulması ve abonelik sözleşmesine ilişkin işlemlerinizin (abonelik başlatma, online sözleşme iptali, online fatura ödeme, fatura geçmişini görüntüleme, hesapları yönetme, online bilgi güncelleme) gerçekleştirilmesi amaçları ile de işlenebilecektir.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde açıklanan amaçlarla ve Kanun ile ilgili mevzuat kapsamında ve aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebeplerle sınırlı olarak; Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu ile diğer resmi kurum ve kuruluşlara, bankalara, anlaşmalı hukuk bürolarına, danışmanlara, denetçi kurumlara ve iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan firmalara, operasyonel süreçlerin yürütülmesi, destek ve danışmanlık alınması ve Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler topluluğunun politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla Şirketimizin bulunduğu topluluk şirketlerine, ana hissedarlara ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarına, yurt içinde bulunan bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların sistemlerine aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde açıklanan amaçlar ile Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak Kanun’un 5. maddesinde belirtilen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, tarafınızca Şirketimize iletilen sözlü veya yazılı bilgilerden, elektronik posta adresimiz, internet sitemiz, müşteri işlem merkezlerimiz, müşteri hizmet merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız, bayilerimiz, resmi kurum ve kuruluşlar, Şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlardan toplanabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve tarafımızca bu amaçlara uygun olarak kullanıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız bu duruma itiraz etme, Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarınız mevcuttur.
Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı linkteki form ile aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak;
· Göksu Mahallesi Aspendos Bulvarı Serik Caddesi Demokrasi Kavşağı Kepez / ANTALYA adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat; veya
· Şirketimizin ckakdenizperakende@hs02.kep.tr posta adresine; veya · Güvenli elektronik veya mobil imzanız ile Şirketimizin kvkk@ckakdeniz.com.tr adresine veya
· Kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak, Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile
tarafımıza iletebilirsiniz.
Şirketimiz, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir.
Kullanıcı Sözleşmesi
Sayın Kullanıcı,
CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. uygulamasına hoş geldiniz.
Aşağıda "Kullanım Şartnamesi", CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. uygulamasının, siz değerli kullanıcılarımıza sağladığı bilgi ve hizmetlerin sağlanmasına ilişkin hükümleri düzenlemektedir.
CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. uygulamasına giren her kullanıcı, Kullanım Şartlarında yer alan hükümleri okumuş ve kabul etmiş sayılacaktır.
Kullanım Şartları
Aksi açık bir şekilde belirtilmedikçe uygulamasında verilen hizmetlerin tamamı bedelsizdir. Uygulamada yayınlanan, telif ve diğer fikrî ve sınaî mülkiyet hakları CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. ’ye ait olan bütün yazılı, resimli, sesli, görsel, elektronik materyallerin her türlü hakları saklıdır. Bu materyallere uygulamada yer verilmesi, bunların kullanımı ile ilgili olarak herhangi bir yetki, lisans ya da izin verildiği şeklinde yorumlanamaz. CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. ’nin yazılı izni olmaksızın bu materyaller kopyalanamaz, yeniden üretilemez, çoğaltılamaz ya da herhangi bir şekilde kullanılamaz. CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. , bu tür materyallerin (duvar kağıdı, ekran koruyucu, reklam filmi gibi) meslekî, ya da ticarî amaçlı olmadan kullanımı için kişisel bilgisayarlara kopyalanabilmesine izinler verebilir. Bu sitede yer alan materyaller ile ilgili fikrî ve sınaî mülkiyet haklarını ihlâl edecek şekildeki her türlü kullanım sonucu ortaya çıkabilecek yasal sorumluluk, ihlâlde bulunan Kullanıcı’ya aittir.
Aksi açık bir şekilde belirtilemedikçe uygulamada yer alan her türlü içerik ve bilgi Türkiye'de yerleşik Kullanıcılara yöneliktir. Uygulamada yer alan her türlü içerik; finansal bilgiler, işletme, baş mühendislik ve diğer lokasyon bilgileri, resim, açıklama ve haber, etkinlikler (kısaca "BİLGİ") sadece tanıtım ve bilgi verme amaçlıdır. Kullanıcı, BİLGİ’leri referans alarak bir işlem yapmak niyetinde olduğunda, nihaî ve güvenilir enformasyonu, CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. yetkili birimlerimizden veya CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. 'den temin etmekle yükümlü olduğunu kabul eder. Uygulamada yayınlanan bilgilerin doğruluğu ya da güncelliği konusunda hiçbir garanti ya da taahhüt verilmemektedir. Kullanıcı, bu BİLGİ'lere dayanarak yapabileceği işlemler bakımından CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş.'nin herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder. CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. kendi takdirinde olmak üzere sitenin içeriğini, Kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti dilediği zaman değiştirme ya da sona erdirme ve CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. uygulamasında kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini sistemlerinden silme hakkını saklı tutar. Uygulamanın hatasız olması için her türlü tedbir alınmış olmakla birlikte, sitede mevcut ya da oluşabilecek hatalar ile ilgili herhangi bir garanti verilmemektedir.
CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. sitesinde mevcut, muhtelif Başvuru Formlarını doldurarak iletmiş olduğunuz bilgiler, sadece CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. tarafından kullanılacak ve amaç dışında hiçbir şekilde üçüncü kişi ve kuruluşlara sağlanmayacaktır.
CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. sitesinde mevcut, muhtelif Başvuru Formlarının doldurulmuş olması, Kullanıcı'ya herhangi bir hak vermez ya da Kullanıcı'ya herhangi bir uygulama ile ilgili kazanılmış hak iddiasında bulunma imkânı vermez. Uygulamanın virüs, trojan ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkânlar dâhilinde tedbir alınmış olmakla birlikte, nihaî güvenliğin sağlanması için Kullanıcı, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmek ve gerekli korumayı sağlamakla yükümlüdür. Bu çerçevede Kullanıcı, uygulamaya girmesi nedeniyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Resmî makamlardan Kullanıcı'ya yönelik bir suç duyurusu ya da resmî soruşturma talebi gelmesi ve/veya Kullanıcı'nın CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. sistemlerinin çalışmasına engel olacak ya da işleyişini değiştirecek herhangi bir elektronik sabotaj veya saldırı yaptığının tespit edilmesi halinde, CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. Kullanıcı'nın kimlik bilgilerini araştırma ve yasal mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.
Kullanıcılar ile uygulamaya giren kişi(ler), kuruluş(lar) ile CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. arasında ortaya çıkabilecek ihtilâflarda, CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. elektronik kayıtları delil olarak kabul edilecektir. Bu tür ihtilâfların çözümünde Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olacak ve ihtilâf Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre çözülecektir. CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. uygulaması, Kullanım Şartnamesi'nin herhangi bir maddesini, bildirimde bulunmaksızın değiştirme, yenileme veya iptal etme hakkına sahiptir. Değiştirilen, yenilenen ya da yürürlükten kaldırılan her türlü içerik, yayın tarihinden itibaren tüm Kullanıcılar bakımından hüküm ifade edecektir. Kullanıcı, CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. uygulamasına girmekle yukarıda belirtilen şartları kabul etmiştir.
Kullanıcıların, sitesi de yer alan herhangi bir içerikten yola çıkarak alabilecekleri her türlü kararlardan dolayı CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. ve içerik sağlayıcıları hiçbir şekilde sorumlu değildirler.
Yayınlanan içeriğin kesintisinden, gecikmesinden veya hatalı olmasından ve bunların yola açabileceği zararlardan dolayı CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Bu yayın, CK AKDENİZ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. ’nin izni olmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kaynak gösterilmek suretiyle kullanılamaz ve hiçbir format altında bilgisayar sistemlerine aktarılamaz.